Клиент не уходит. Он просто перестаёт приходить.
Stayly слушает ритм каждого клиента вашего салона в YClients и каждое утро говорит, кому позвонить и почему.
≈190 клиентов перестали приходить — первый расчёт в барбершопе основателя, август 2026
- Анна К.: ходит раз в 21 день, после визита прошло 14 дней, следующий визит ожидается через 7 дней
- Игорь П.: ходит раз в 24 дня, сегодня 41-й день без визита, ожидаемый визит пропущен
- Мария С.: ходит раз в 30 дней, после визита прошло 20 дней, следующий визит ожидается через 10 дней
- Дмитрий Л.: ходит раз в 14 дней, после визита прошло 11 дней, следующий визит ожидается через 3 дня
- Павел Н.: ходит раз в 35 дней, сегодня 59-й день без визита, ожидаемый визит пропущен
- Сергей В.: ходит раз в 60 дней, после визита прошло 48 дней, следующий визит ожидается через 12 дней
- Елена Т.: ходит раз в 18 дней, после визита прошло 16 дней, следующий визит ожидается через 2 дня
25 секунд — и понятно, как это работает
Одно правило для всех ошибается в обе стороны
Обычно ушедшим считают того, кто «не был 60 дней».
Дмитрий Л. раз в 2 недели
Сергей В. раз в 2 месяца
Дмитрий ходит раз в 2 недели.
Порог заметит его только на 60-й день — к этому дню он пропустил уже 4 визита. По ритму его заметят сразу после первого пропуска.
Сергей ходит раз в 2 месяца.
Порог поднимет тревогу на 60-й день, хотя ему просто подошёл срок. По ритму его позовут, только если он задержится дольше обычного.
Поэтому Stayly сравнивает каждого клиента с ним самим.
Каждое утро — список, кому позвонить
У каждого имени — причина. Понятно, с чего начать разговор.
После звонка — отметка. Потом видно, кто пришёл после звонка.
Сегодня по клиентам
пример- кому звонить · 23
- обещали записаться · 4
- записался · 6
- придёт сам · 3
- не дозвонились · 2
- 1Игорь П.Золотомолчит 41 день при своём ритме 2424 400 ₽ЗаписалсяОбещал записатьсяНе дозвонилсяПридёт сам
- 2Павел Н.Серебромолчит 59 дней при своём ритме 359 600 ₽
- 3Сергей Л.Платинумбыл записан на 30 сентября — не пришёл48 200 ₽
Видно, где сидят деньги
- ходят412
- подзабыли96
- угасают74
- спят188
- потеряны470
Больше всего денег приносят те, кто ходит раз в 3 недели – месяц: 1,42 млн ₽ из 4,61 млн ₽. пример
- до 2 недель610 тыс ₽
- 2–3 недели980 тыс ₽
- 3 недели – месяц1,42 млн ₽
- месяц – полтора860 тыс ₽
- полтора – два месяца410 тыс ₽
- два – три месяца240 тыс ₽
- реже трёх месяцев90 тыс ₽
Stayly Админ